Lo primero de todo es saber si es necesario cambiar los distintos productos o servicios que ofrece la empresa frente a la posible demanda dentro de la pandemia.

¿Es tu producto de prioridad, o es un servicio que se considere esencial?

Las principales tendencias a tener en cuenta para añadirle valor a los mensajes ahora:

• Distanciamiento social
• Teletrabajo
• Escuelas online
• Convivencia familiar
• Entretenimiento / streaming / comunicaciones
• Servicios esenciales y médicos.

Prueba a realizar un cambio temporal para promover estas iniciativas.

Considera también ofrecer nuevos servicios virtuales que hasta ahora no disponías, tales como:

• Talleres Online, conferencias online, consultorías…

Es importante revisar tus campañas activas y plantear la necesidad de adaptar la mensajería que tenías establecida al panorama actual.

• Revisa los CTA tal vez tengas alguno activo con "Visítenos en la tienda".

• Revisa imágenes sensibles y de anuncios sociales donde salgan grupos de personas o en contacto.
• Añadir información de recogida en el domicilio.

• Incluye información de envío con funciones gratuitas, rápidas, etc.
• Horario de atención y cualquier desviación de los servicios normales.
• Mensajes sobre la respuesta de su empresa al virus.

Algunos de estos mensajes se pueden usar en la copia principal del anuncio, pero no olvides rellenar al completo las extensiones de los anuncios, como los enlaces de sitio y las llamadas para transmitir la información.

Asegúrate de incluir esto claramente en las páginas de destino.

Mantén la presencia de marca y continúa alimentando el embudo superior porque puede ser más difícil recuperarse más tarde después de perder impulso.

Es probable que sientas la crisis, pero puedes adoptar un enfoque de venta suave, procura no poner cuesta arriba el regreso a la normalidad

Es momento de darle una vuelta tus presupuestos y conciliarlos con el gasto.

• También necesitarás cambiar los presupuestos de las campañas que están teniendo mejores resultados, con el objetivo de maximizar los resultados:

• En función de la plataforma de anuncios, en lugar de los presupuestos diarios, valora configurarlo por gastos de por vida o límites de gastos mensuales para acelerar el gasto de la campaña.

Esto te permitirá tiempo libre para laborar en otras tareas como por ejemplo la administración de las cuentas más importantes.

Esto permite que las plataformas ajusten automáticamente las ofertas de CPC en tiempo real para que coincidan con los objetivos del anunciante.

Esta es una característica de automatización que puede ayudarte a ser más ágil a medida que los comportamientos de los usuarios cambian rápidamente.

Revisa y reevalúe sus CPC máximos mientras usa estas funciones.

La personas mantienen una distancia social, y repercute en muchos aspectos de su vida y su consumo, pero seguirán investigando, comprando y viviendo el sueño en línea.

Comunica lo que ofreces virtualmente y lo que puedes hacer llegar a domicilio, informa los tiempos de respuesta para la entrega de productos o servicios.

Utiliza la copia de anuncios o extensiones de anuncios para comunicar beneficios como entrega gratuita, entrega rápida, recogida en la acera, entrega en el porche, etc.

Dependiendo de tu sector, puedes ver mayores o menores cambios en las consultas de búsqueda que activan tus anuncios.  
Independientemente de si lo notas más o menos, esto requiere un doble enfoque.

- Reactivo. Revisa términos de búsqueda y visualización de ubicaciones de campaña en tiempo real para palabras clave y contenido de COVID-19.

- Proactivo. Predice búsquedas que pueden activar tus anuncios y crea listas de palabras clave negativas que pueden compartirse entre todas las campañas y actualizarse fácilmente.

Por ejemplo, debes excluir palabras clave relacionadas con COVID-19, como:

• corona
• COVID-19
• coronavirus
• sars
• virus
• wuhan
• epidemia
• pandemia

También considera las palabras: empleo/desempleo, vacunas, educación en el hogar o cualquier búsqueda relacionada con el consumidor si es B2B.

Un gran recurso con la última información sobre el comportamiento de búsqueda es “Google Trends”

• Los ingresos están disminuyendo en plataformas de publicidad digital, eso es una buena oportunidad para los anunciantes, hay menos competencia y puede aumentar la cuota de mercado sin un cambio en sus presupuestos.
  
• El lado positivo para Facebook es que muchas personas habían descartado esta plataforma por los problemas de la privacidad, y sin embargo están volviendo.
• La oportunidad de llegar a más personas en la parte superior del embudo a través de PPC y anuncios sociales pagados ahora una oportunidad.

• Expansión de anuncios gráficos en la Red de Display de Google .
• Opciones de ubicación de anuncios en YouTube y en video.
• Pinterest para consumidores que descubren productos para comprar.
• Twitter, pero con una fuerte consideración por los problemas de reputación de marca que surgen del comportamiento negativo en la plataforma.

En algún momento, se levantarán varias prohibiciones y restricciones.

Cuando eso suceda, los consumidores estarán ansiosos por salir y volveran a  entrar a la red desde otra perspectiva.

Hay que prepararse para cualquier posible cambio y desarrollos futuros.