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La Publicidad en Amazon se ha vuelto cada vez más importante en los últimos años. Plataforma Amazon Ads El año pasado, Amazon Ads agregó una gran cantidad de nuevos programas dentro de la plataforma de publicidad en las que han incluido: Nuevas opciones de orientación Mayor acceso a anuncios gráficos y de vídeo Varios informes y puntos de acceso a datos Amazon también ha reducido el número de puntos orgánicos en la página de resultados del motor de búsqueda, es decir, da menos resultados con la estrategia de crear: Mayor número de espacios publicitarios y ubicaciones para búsquedas pagadas Recomendaciones para editoriales de búsqueda Artículos recomendados (Venta cruzada) Todo esto combinado ha supuesto un cambio de forma radical en el cambio que aprender, entender y dominar la publicidad. En este sentido, Amazon se está volviendo esencial para maximizar sus ventas potenciales. A medida que se van auditando las cuentas de clientes potenciales vemos errores comunes que pueden costar mucho dinero malgastado. Es muy importante que los anuncios de Amazon Ads estén bien optimizados para que no tengamos errores. Errores que debemos de cuidar 1. Tratar a Amazon como a Google Los anuncios de Google Ads y Amazon Ads, aunque se parecen no son lo mismo. Algunas personas piensan que se puede aplicar la misma estrategia en ambas plataformas, pero esto no te lo recomendaremos nunca. Aunque la terminología y las líneas generales de los anuncios son similares, los anuncios de Amazon están estructurados de una forma muy distinta a Google Ads. Uno de los aspectos que más importancia tiene para la publicidad de Amazon son los tipos de concordancia. Estos tipos, aunque reciben la misma etiqueta en ambas plataformas, sus definiciones son totalmente distintas. Por ejemplo, si hablamos del término compartido en las dos plataformas de concordancia amplia, vemos una grandísima diferencia en la definición. Para Google, la concordancia amplia no conlleva el uso de la palabra clave en la búsqueda, es decir, si nuestra palabra clave es “Jersey Cuello Alto Caballero”, nuestro anuncio también aparecerá en otras búsquedas como: “Ropa de hombre” “Jersey para hombre” .. Por el contrario, en Amazon SÍ es necesario que esté toda la palabra clave en la búsqueda. Siguiendo con el mismo ejemplo del Jersey, con las búsquedas mencionadas anteriormente no se hubiera mostrado nuestro anuncio. Para que Amazon busque nuestro anuncio tendríamos que realizar búsquedas como: “Jersey cuello alto caballero verde” “Jersey cuello alto caballero morado” “Jersey cuello alto caballero para invierno” 2. No romper nunca la búsqueda de la marca Para la gran mayoría de cuentas y empresas, los términos de la marca se separan en diferentes campañas. La separación de Palabras Clave con la marca te puede aportar dos ventajas fundamentales: Mayor transparencia en resultados de anuncios. Números más ajustados a la realidad para crear estrategias y escalar en tus anuncios. También te va a permitir ajustar de forma rápida los presupuestos según resultados que veamos de cada estrategia. 3. Nunca debemos reducir presupuesto ni hacer cambios de forma rápida Las nuevas campañas de Google o Facebook tienen en primer lugar una fase de aprendizaje. En Amazon Ads pasa exactamente lo mismo. Al igual que en la gran mayoría de plataformas publicitarias, antes de empezar a realizar algún cambio en una estrategia, debemos de esperar mínimo de 7 a 14 días para analizar los resultados obtenidos en esta primera fase de la campaña. Además de esta primera fase, también tienes que tener en cuenta que los informes para la publicidad de Amazon tienen un retraso de 48 horas para la gran mayoría de los informes. Estas horas de retraso ha de tenerlas muy en cuenta a la hora de hacer cualquier modificación. En el caso de que en el informe veas que tienes alguna Palabra Clave que no obtenga ninguna impresión, debes: Verificar si la Palabra Clave es relevante para el producto. Darle a la campaña un mes para optimizarla y comenzar a mostrar todas las Palabras Claves en un grupo particular de anuncios. 4. No realizar una buena investigación de Palabras Clave Si enfocamos nuestra estrategia en demasiadas Palabras Clave, puede ser que nuestro presupuesto se vea diluido. También podemos perder una gran cantidad muy importante de ventas. Es de vital importancia que antes de cualquier campaña que quieras poner en marcha para que no te pase esto hagas una gran evaluación de Palabras Clave, análisis y cuáles son las que más te interesan. Además, tienes que asegurarte de que estas Palabras Clave funcionan y lo hacen también en varias coincidencias. Es decir, pruébalas tanto en concordancia amplia, como en concordancia exacta.
Concordancia entre el PPC Y CRO: 6 consejos para conseguir la victoria. La publicidad de búsqueda de pago (PPC) y conversión rate optimizate(CRO) son ideales para fomentar el rendimiento empresarial de manera autónoma. Pueden ser actividades de marketing digital separadas, pero la combinación de ambas para una estrategia puede ofrecerte muy buenos resultados. Los dos integran un amplio análisis de datos, analizando la rentabilidad de la acción anterior para poder ir con ventaja en el futuro. Lo más importante es que el PPC y el CRO trabajan primordialmente hacia el mismo objetivo, las conversiones. Por ejemplo esto podría ser que el usuario complete un formulario web o la compra del producto que estas vendiendo… La combinación de estas dos fuerzas del marketing digital puede aumentar exitosamente tu tasa de conversión. El dominio del PPC Seguro que alguna vez has visto un anuncio de PPC, pero seguramente ni si quiera has sabido que lo era. Se llaman PPC porque por cada clic que hace alguien en el anuncio se paga una cantidad de dinero determinada al hacer el anuncio. Esta cantidad de dinero puede modificarla en cualquier momento. Los datos de búsqueda pagadas giran en torno a quienes son nuestros clientes y que es lo que necesitan ,por lo que es recomendable utilizar esta información para adaptar su experiencia en nuestro sitio web. El dominio del CRO Si aún no estas utilizando esta potencia del marketing digital, ¡Deberías ponerte a ello! Antes de nada ¿Sabes lo que significa este término? ¡Tranquilo! , si no lo sabes aquí te dejamos una pequeña definición. El CRO es un conjunto de técnicas cuyo objetivo es mejorar el rendimiento de un sitio web en concordancia a su tasa de conversión. Es claro que el CRO mejora el rendimiento del PPC. Esto se da a que un aumento de la tasa de conversión reduce su coste por adquisición, porque al final estas pagando exclusivamente por el objetivo que quieres conseguir. A esto se le conoce como CPA El CPA es un método de pago que se utiliza dentro del ámbito de la publicidad online, en la cual el anunciante solo paga si el usuario realiza el objetivo que hayamos determinado través de dicho anuncio. Es decir la empresa solo deberá pagar si el anuncio es efectivo y consigue el objetivo que se ha determinado. Si además usas el CRO para hacer que tus páginas de destino sean más relevantes para tus anuncios de búsqueda, también aumentara su nivel de calidad en Google Ads. Esto también reduce el CPP, obteniendo los mismos clics a un precio más económico. Si aún no sabes por donde empezar, Aquí os dejamos los 6 consejos para llegar a la victoria: Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 1. El nivel de calidad (QS) El primer paso que hay que realizar es usar la información del Nivel de Calidad (QS) en la plataforma de Google Ads para ver donde debes dirigir los esfuerzos de CRO. El Nivel de Calidad depende e algunos factores claves: La experiencia de la página de destino El porcentaje de clics esperado. La relevancia de la palabra clave para el grupo de anuncios. La experiencia de la página de destino es clave ya que no solo nos muestra una columna en Google Ads, sino que también nos permite agregar una Landin Page Experience como una métrica. La ladin Page Experience consiste en una medida que utiliza Ads para evaluar cuanto de relevante y útil será la página de destino para los usuarios que hacen clic en tu anuncio. Hay palabras claves con alto volumen de clics pero que tienen un bajo nivel de calidad, por lo tanto es probable que las calificaciones de sus páginas de destino también sean bajas. Esto suele ocurrir debido a que las Keywords ya han optimizado la importancia del anuncio, pero falta la calidad de la página de destino. Con esta información ya puedes deducir que páginas de destino debes mejorar. No te dirán exactamente que cambiar, pero sabrás porque paginas debe empezar a probar cambios. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 2. Las Palabras Claves Como las consultas de búsquedas impulsan anuncios mediante la relación de palabras clave, sus palabras clave son una maravillosa señal de lo que quiere el usuario. Al realizar referencias cruzadas de las palabras claves con la página de destino a la que el URL envía al usuario, podemos encontrar más datos para mejorar el sitio web. Un ejemplo seria el siguiente: si un usuario busca “comprar coche verde” y adquiere su palabra clave con concordancia exacta, lo suyo es enviarles a una página de destino que solo contenga coches verdes. Ya que redirigirle a una página que contenga coches de todos los colores hará que dificulte la búsqueda del usuario. Es probable que esto provoque la caída de la tasa conversión, debido a que si el usuario no encuentra lo que quiere con facilidad, se dirija a buscarlo en otro lado. Se debería comenzar copiando las Keywords de la página principal y ponerlas en la página de destino para conseguir que esta sea más relevante. 3. Copia de Anuncio. En marketing uno de los factor clave para producir confianza en los usuarios es que los mensajes sean consistentes. Tus palabras claves deben aparecer en el texto de tu anuncio para así conservar la relación con la consulta de búsquedas. También se deberían tener estas palabras claves u otros elementos de la copia de nuestros anuncios en nuestra página. A esto se le puede incluir ordenar los anuncios de búsqueda con titulares activos de página. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 4. Los datos Demográficos Las características demográficas no siempre adivinan la intención del usuario, pero pueden guiarnos para dirigir a los usuarios a una página de destino. En la plataforma de Google Ads contiene una gran variedad de datos útiles sobre cómo se emplean los diferentes datos demográficos con respecto a tus KPIs. Igual que puede utilizar los datos demográficos para orientarnos en Google Ads, también se puede aprovechar esta información para crear experiencia de páginas de destino para estos dos grupos: Los datos demográficos de las personas que sean de un alto rendimiento O a usuarios de los que quieren cambiar su comportamiento. Los dos ejemplos más evidentes que existen en los datos demográficos son la edad y el género. Por ejemplo si el grupo con el CTR más alto es el que comprende la edad entre 18 y 25, pero estos no se suelen convertir, se suele probar a ofrecerles descuentos llevándoles a una página personalizada por ejemplo. De esta manera puedes darte cuenta si estaban posponiendo la compra porque el precio se les iba de las manos o simplemente que no se convierten porque los productos no son de su interés. Con esto podremos conseguir información para cambiar nuestra estrategia de PPC, se centraría en enfocarlo más a otro rango de edad. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 5. La importancia de los Dispositivo que utilizan los usuarios. Otro de los datos que debemos comprobar es la segmentación del dispositivo. Alguna vez te has preguntado ¿Cómo cambia la rentabilidad de conversión por dispositivo? Antiguamente el ordenador era el dispositivo principal de búsqueda, algunos factores de esto era debido a que la gente no tenía una gran contratación de datos móviles, el internet les iba más lento en estos dispositivos… Sin embargo esto actualmente ha cambiado, la mayoría de búsquedas provienen de dispositivos móviles, por lo que estos deben tener preferencia no solo con la actividad en Google Ads, sino también en tu sitio web. Si tienes muchas visitas a través de móviles pero no muchas conversiones, debes revisar cómo funciona tu sitio web en los teléfonos. Pueden darse mil motivos, que tu página web sea muy incómodo para la pequeña pantalla de los dispositivos móviles, quizás los botones se hagan demasiado pequeños en dichos dispositivos… ¿Has comprobado si tu sitio web carga lentamente? Si no lo has hecho, no pierdas más tiempo, ¡COMPRUEBALO! Quizá no hayas comprimido las imágenes o el código CSS, el cual junto al código HTML nos deja darle forma, color y otras características visuales a una página web. La combinación de los datos de Google Ads con la información que se tiene sobre el recorrido típico de los clientes nos permitirá el diseño de un plan de prueba completo y efectivo. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 6. La ubicación de nuestros usuarios. La rentabilidad de Google Ads puede cambiar bastante según la ubicación. Se debe prestar especial atención a los cambios de ubicación al diseñar nuestra estrategia de CRO, sobre todo si es un negocio con conversiones tanto en línea como fuera de línea. Por ejemplo si el usuario está cerca de la tienda podríamos destacar las ofertas de dicha tienda o las opciones de entrega como “haz clic y recógelo de manera inmediata en tu tienda. “ Sin embargo si el cliente tiene una ubicación más lejana prueba otras estrategias como por ejemplo destacando la velocidad de entrega “haz clic ahora y recíbelo en tu casa en 24 horas”, También podemos utilizar el envío gratuito “Si lo compras en menos de 4 horas y 57 minutos tu envío será gratuito” ¿Mejor juntos o separados? El PPC nos aporta datos valiosos sobre nuestros visitantes: Las Keywords que utilizan, los dispositivos desde los que nos visitan, cuál es su ubicación… ¿Qué beneficio nos aportan estas características? El beneficio principal que nos aportan estas características es la información de porque un usuario se comporta de x forma cuando interactúan con nuestra página web. Esta información te permite diseñar una estrategia de CRO más completa. Al ser reciproca esta relación entre PPC Y CRO, invertiremos tiempo y esfuerzo para aplicar los datos del PPC y esto impulsara un crecimiento continuo.
Concordancia entre el PPC Y CRO: 6 consejos para conseguir la victoria. La publicidad de búsqueda de pago (PPC) y conversión rate optimizate(CRO) son ideales para fomentar el rendimiento empresarial de manera autónoma. Pueden ser actividades de marketing digital separadas, pero la combinación de ambas para una estrategia puede ofrecerte muy buenos resultados. Los dos integran un amplio análisis de datos, analizando la rentabilidad de la acción anterior para poder ir con ventaja en el futuro. Lo más importante es que el PPC y el CRO trabajan primordialmente hacia el mismo objetivo, las conversiones. Por ejemplo esto podría ser que el usuario complete un formulario web o la compra del producto que estas vendiendo… La combinación de estas dos fuerzas del marketing digital puede aumentar exitosamente tu tasa de conversión. El dominio del PPC Seguro que alguna vez has visto un anuncio de PPC, pero seguramente ni si quiera has sabido que lo era. Se llaman PPC porque por cada clic que hace alguien en el anuncio se paga una cantidad de dinero determinada al hacer el anuncio. Esta cantidad de dinero puede modificarla en cualquier momento. Los datos de búsqueda pagadas giran en torno a quienes son nuestros clientes y que es lo que necesitan ,por lo que es recomendable utilizar esta información para adaptar su experiencia en nuestro sitio web. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times El dominio del CRO Si aún no estas utilizando esta potencia del marketing digital, ¡Deberías ponerte a ello! Antes de nada ¿Sabes lo que significa este término? ¡Tranquilo! , si no lo sabes aquí te dejamos una pequeña definición. El CRO es un conjunto de técnicas cuyo objetivo es mejorar el rendimiento de un sitio web en concordancia a su tasa de conversión. Es claro que el CRO mejora el rendimiento del PPC. Esto se da a que un aumento de la tasa de conversión reduce su coste por adquisición, porque al final estas pagando exclusivamente por el objetivo que quieres conseguir. A esto se le conoce como CPA El CPA es un método de pago que se utiliza dentro del ámbito de la publicidad online, en la cual el anunciante solo paga si el usuario realiza el objetivo que hayamos determinado través de dicho anuncio. Es decir la empresa solo deberá pagar si el anuncio es efectivo y consigue el objetivo que se ha determinado. Si además usas el CRO para hacer que tus páginas de destino sean más relevantes para tus anuncios de búsqueda, también aumentara su nivel de calidad en Google Ads. Esto también reduce el CPP, obteniendo los mismos clics a un precio más económico. Si aún no sabes por donde empezar, Aquí os dejamos los 6 consejos para llegar a la victoria: Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 1. El nivel de calidad (QS) El primer paso que hay que realizar es usar la información del Nivel de Calidad (QS) en la plataforma de Google Ads para ver donde debes dirigir los esfuerzos de CRO. El Nivel de Calidad depende e algunos factores claves: La experiencia de la página de destino El porcentaje de clics esperado. La relevancia de la palabra clave para el grupo de anuncios. La experiencia de la página de destino es clave ya que no solo nos muestra una columna en Google Ads, sino que también nos permite agregar una Landin Page Experience como una métrica. La ladin Page Experience consiste en una medida que utiliza Ads para evaluar cuanto de relevante y útil será la página de destino para los usuarios que hacen clic en tu anuncio. Hay palabras claves con alto volumen de clics pero que tienen un bajo nivel de calidad, por lo tanto es probable que las calificaciones de sus páginas de destino también sean bajas. Esto suele ocurrir debido a que las Keywords ya han optimizado la importancia del anuncio, pero falta la calidad de la página de destino. Con esta información ya puedes deducir que páginas de destino debes mejorar. No te dirán exactamente que cambiar, pero sabrás porque paginas debe empezar a probar cambios. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 2. Las Palabras Claves Como las consultas de búsquedas impulsan anuncios mediante la relación de palabras clave, sus palabras clave son una maravillosa señal de lo que quiere el usuario. Al realizar referencias cruzadas de las palabras claves con la página de destino a la que el URL envía al usuario, podemos encontrar más datos para mejorar el sitio web. Un ejemplo seria el siguiente: si un usuario busca “comprar coche verde” y adquiere su palabra clave con concordancia exacta, lo suyo es enviarles a una página de destino que solo contenga coches verdes. Ya que redirigirle a una página que contenga coches de todos los colores hará que dificulte la búsqueda del usuario. Es probable que esto provoque la caída de la tasa conversión, debido a que si el usuario no encuentra lo que quiere con facilidad, se dirija a buscarlo en otro lado. Se debería comenzar copiando las Keywords de la página principal y ponerlas en la página de destino para conseguir que esta sea más relevante. 3. Copia de Anuncio. En marketing uno de los factor clave para producir confianza en los usuarios es que los mensajes sean consistentes. Tus palabras claves deben aparecer en el texto de tu anuncio para así conservar la relación con la consulta de búsquedas. También se deberían tener estas palabras claves u otros elementos de la copia de nuestros anuncios en nuestra página. A esto se le puede incluir ordenar los anuncios de búsqueda con titulares activos de página. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 4. Los datos Demográficos Las características demográficas no siempre adivinan la intención del usuario, pero pueden guiarnos para dirigir a los usuarios a una página de destino. En la plataforma de Google Ads contiene una gran variedad de datos útiles sobre cómo se emplean los diferentes datos demográficos con respecto a tus KPIs. Igual que puede utilizar los datos demográficos para orientarnos en Google Ads, también se puede aprovechar esta información para crear experiencia de páginas de destino para estos dos grupos: Los datos demográficos de las personas que sean de un alto rendimiento O a usuarios de los que quieren cambiar su comportamiento. Los dos ejemplos más evidentes que existen en los datos demográficos son la edad y el género. Por ejemplo si el grupo con el CTR más alto es el que comprende la edad entre 18 y 25, pero estos no se suelen convertir, se suele probar a ofrecerles descuentos llevándoles a una página personalizada por ejemplo. De esta manera puedes darte cuenta si estaban posponiendo la compra porque el precio se les iba de las manos o simplemente que no se convierten porque los productos no son de su interés. Con esto podremos conseguir información para cambiar nuestra estrategia de PPC, se centraría en enfocarlo más a otro rango de edad. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 5. La importancia de los Dispositivo que utilizan los usuarios. Otro de los datos que debemos comprobar es la segmentación del dispositivo. Alguna vez te has preguntado ¿Cómo cambia la rentabilidad de conversión por dispositivo? Antiguamente el ordenador era el dispositivo principal de búsqueda, algunos factores de esto era debido a que la gente no tenía una gran contratación de datos móviles, el internet les iba más lento en estos dispositivos… Sin embargo esto actualmente ha cambiado, la mayoría de búsquedas provienen de dispositivos móviles, por lo que estos deben tener preferencia no solo con la actividad en Google Ads, sino también en tu sitio web. Si tienes muchas visitas a través de móviles pero no muchas conversiones, debes revisar cómo funciona tu sitio web en los teléfonos. Pueden darse mil motivos, que tu página web sea muy incómodo para la pequeña pantalla de los dispositivos móviles, quizás los botones se hagan demasiado pequeños en dichos dispositivos… ¿Has comprobado si tu sitio web carga lentamente? Si no lo has hecho, no pierdas más tiempo, ¡COMPRUEBALO! Quizá no hayas comprimido las imágenes o el código CSS, el cual junto al código HTML nos deja darle forma, color y otras características visuales a una página web. La combinación de los datos de Google Ads con la información que se tiene sobre el recorrido típico de los clientes nos permitirá el diseño de un plan de prueba completo y efectivo. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times 6. La ubicación de nuestros usuarios. La rentabilidad de Google Ads puede cambiar bastante según la ubicación. Se debe prestar especial atención a los cambios de ubicación al diseñar nuestra estrategia de CRO, sobre todo si es un negocio con conversiones tanto en línea como fuera de línea. Por ejemplo si el usuario está cerca de la tienda podríamos destacar las ofertas de dicha tienda o las opciones de entrega como “haz clic y recógelo de manera inmediata en tu tienda. “ Sin embargo si el cliente tiene una ubicación más lejana prueba otras estrategias como por ejemplo destacando la velocidad de entrega “haz clic ahora y recíbelo en tu casa en 24 horas”, También podemos utilizar el envío gratuito “Si lo compras en menos de 4 horas y 57 minutos tu envío será gratuito” ¿Mejor juntos o separados? El PPC nos aporta datos valiosos sobre nuestros visitantes: Las Keywords que utilizan, los dispositivos desde los que nos visitan, cuál es su ubicación… ¿Qué beneficio nos aportan estas características? El beneficio principal que nos aportan estas características es la información de porque un usuario se comporta de x forma cuando interactúan con nuestra página web. Esta información te permite diseñar una estrategia de CRO más completa. Al ser reciproca esta relación entre PPC Y CRO, invertiremos tiempo y esfuerzo para aplicar los datos del PPC y esto impulsara un crecimiento continuo.
¿Cómo llevar a cabo un seguimiento de las conversiones sin conexión en la publicidad de Microsoft? Importar datos de fuentes externas como por ejemplo registros CRM, llamadas telefónicas… sirve para completar el informe de los ingresos atribuibles más allá de la actividad inmediata que tenga la página web. Seguramente si eres comercializador digital no trabajes solo con Google Ads. Muchos como nosotros manejamos de forma activa cuentas de publicidad de Micorsoft. Conexión sin conversión de Microsoft Vs Google Hay que tener en cuenta que Microsoft en relación a las actividades fuera de línea que puede estar relacionado con los anuncios: La carga de conversión sin conexión, está disponible en ambas. La opción de extensión de llamadas cuyos números son rastreables, está disponible en Microsoft y Google. Un seguimiento de visitas en la tienda, esto es una cosa que solo nos ofrece Google. El seguimiento de llamadas de la página de destino, solamente Google ofrece una opción dentro de la plataforma para esto. En Microsoft puedes conectar Microsoft Ad a diversos proveedores de seguimientos de llamadas o sacar datos de forma manual. ¿Cómo configuramos una conversión sin conexión? Para poder empezar a enviar datos de conversión a tu cuenta de Miscrosoft Ads, debes configurar una conversión afiliada en la interfaz. En seguimiento de conversión en el menú de la izquierda debe seleccionar Objetivos de conversión, Desde este apartado puedes crear una conversión nueva. Añada un nombre a su objetivo de conversión y escoja la opción de conversiones sin conexión en el tipo. A continuación tendrás que completar los pasos de configuración para tu objetivo. Debes tener en cuenta las opciones de valor de conversión y elegir la correcta según las necesidad que tenga el seguimiento de tu cuenta. Si su intención es importar cifras que reciba de ingresos deberá elegir la opción de El valor de la acción de conversión puede cambiar. La opción de cada acción de conversión tiene el mismo valor, debes seleccionarla si la acción tiene un valor concreto relacionado con cada conversión o un valor aproximado por cliente potencial que se usa como punto de referencia. También nos da la opción de no asignar ningún valor, lo cual es recomendable cuando no se tiene ningún valor asociado para la conversión. ¡Importante! Las conversiones únicas son generalmente la mejor opción para provocar leads. Todas las conversiones se dan más si una misma persona puede completar varias transacciones. De hecho debes tener en cuenta que Microsoft Ads genera de forma automática el etiquetado una vez que crees el objetivo. Esta característica inserta una ID de clic de Microsoft (el parámetro MCLKID) que es única al final de cada URL de página de destino, lo que deja al sistema relacionar la actividad con un usuario concreto. Recopilación de datos de conversión Para confirmar que tienes los datos correctos para introducirlos de nuevo a Microsoft Advertising, debes asegurarte que los formularios de tu sitio web cojan la ID de clic de Microsoft. Entonces podríais relacionar el MCLKID con los datos del usuario en tu CRM. Hay que tener en cuenta que las conversiones solo se pueden relacionar con los clics que sucedieron en el periodo de los últimos 90 días. Por lo que si tienes una ventana de conversión larga, es posible que algunos datos no se queden en Microsoft Ads después de ser cargados. Si tiene una ventana de conversión larga probablemente quieras meditar en puntos de contacto de un embudo más alto que pueda rastrear, como por ejemplo las descargas de activos que suceden antes de la venta final, para así conservar los datos de conversión fluyendo en el sistema. Cuando tengas los datos de conversión preparados para introducidos debes formatearlos. Descárgate que descargar la plantilla de Excel En primer lugar debes configurar la zona horaria ¿Dónde? En la celda de “Parámetros”. Después debes completar las columnas con los datos correctos: Microsoft clilc ID, inserta el parámetro único MCLKID, es decir, la cadena que sigue a msclkid en la url. El nombre de conversión, inserta la conversión igual que esta etiquetada en la interfaz de Microsoft Ads. ¡Importante incluye espacios! Tiempo de conversión, inserta la marca de tiempo para la conversión usando formatos Aquí os dejamos alguno ejemplos: Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times El valor de conversión es opcional, en este campo puedes insertar el valor asociado para cada conversión. La moneda de conversión también es opcional, consiste en insertar el código de moneda para la transacción. Importar conversiones sin conexión Cuando tengas todos los datos insertados en la hoja de Excel, guarda la hoja como CSV (comma-separated values). Una vez hecho esto puedes cargarlos desde el apartado de conversiones sin conexión de Microsoft Advertising. El CVS (Valores separados por comas) se refiere a un tipo de datos de texto en el proceso de daos con el que se puede registrar, guardar y procesar un gran cantidad de datos estructurados. Se suele usar para catálogos de productos de las tiendas que son online. Podrás obtener una vista previa de los resultados corregir cualquier error antes de introducir estos cambios a tu cuenta. Tienes que tener en cuenta que una vez que hayas publicado un archivo de conversión sin conexión los resultados pueden tardar hasta 5 horas en aparecer. Incorporar extensiones de llamada. Aparte de las conversiones insertadas manualmente, también puedes rastrear llamadas desde extensiones de llamada. Es particularmente útil para empresas que ven un porcentaje significativo de clientes potenciales vía telefónica. Un inconveniente de esa plataforma es que a diferencia de Google, Microsoft no permite relacionar de forma directa las llamadas con las conversiones, ni fijar un límite de tiempo mínimo para contar las llamadas. Para configurar una extensión de llamada, escoge el apartado Extensiones de anuncios y elije Extensión de llamada. Haz clic en crear extensión de anuncio y escoge la campaña donde lo quieres añadir. Tienes que introducir tu número de teléfono y elegir el país correcto. Después debes presionar en la opción de “sí, me gustaría rastrear mis llamadas usando un numero de desvió de Publicidad de Microsoft” para que las llamadas se te guarden como conversiones. ¡Importante! Hay en algunos países que EE.UU y Reino unido permite el seguimiento de llamadas en todos los dispositivos, ya sean teléfonos móviles, fijos… pero en otros países como China o Bélgica solo constan de móviles y el desvío de llamadas no está disponible. Puedes elegir si quieres mostrar solo el número de teléfono o también la web en los teléfonos móviles. Seguramente merezca la pena probara una configuración que solo sean llamadas para empresas que principalmente dependen de negocios telefónicos. Además se puede adjuntar un cronograma para que se muestre solo en un periodo determinado. Esto es una característica importante ya que se puede configurar para que el número solo aparezca cuando haya personas que puedan contestar el teléfono. Después de estos pasos debería empezar a ver datos según van llamando las personas. En el campo de detalle de desvío de llamadas en el apartado dimensiones puedes consultar información específica de la llamada como por ejemplo la hora de inicio/ fin y cuanto ha durado. Ahora que ya sabes cómo hacerlo ¡COMIENZA A RASTREAR! Carga los datos y haz un seguimiento de las llamadas telefónicas para conseguir una información más completa de como los usuarios interactúan con tu negocio a través de los anuncios.
6 apartados que debes revisar en tus campañas de Google Display El fin de año siempre es un buen momento para hacer un repaso de la configuración de tu campaña de Google, evaluar su rendimiento y hacer algunos cambios. Estas campañas pueden tener menos importancia que las campañas de búsqueda, pero oye también necesitan sentirse queridas. Observemos 6 apartados para asegurar que las campañas de display estén preparadas para este 2020. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times Revisar el informe de las ubicaciones El informe de ubicación de Google, también conocido como “donde se muestran los anuncios”, es el listado de sitios, aplicaciones de los teléfonos móviles y canales de youtube donde aparecieron tus anuncios en la Red de Display Revisar este informe puede ayudar a ahorrar presupuesto ya que al tener esta información se excluirían ubicaciones que tengan una baja rentabilidad y además podrás aprovechar las URL con una alta rentabilidad y nombrarlas como ubicaciones a las que quieres llegar. Aquí te dejamos una pequeña guía de como descargarte y ver estos informes informes de ubicación y de distancia Una vez descargado el informe y abierto con Excel, se debe usar la función de “filtro” para poder ordenarlo por tipo de ubicación (app de teléfonos móviles, youtube…) Para poder visualizar a las ubicaciones con una baja rentabilidad de manera rápida y sencilla, utiliza otra vez la función de “filtro” y busca URL con impresiones altas o que tengan un alto coste y que no tengan conversiones. Además fijar un umbral de impresión y la revisión de las ubicaciones que tengan ese número de impresión o superior puede conseguir que tu informe sea más adaptable. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times Añadir exclusiones de ubicaciones Después de analizar donde aparecen tus anuncios, puedes descartar ubicaciones que tengan una bajar rentabilidad de diversas formas: Descartes en la interfaz Cuando el número de descartes sea pequeño una de las formas más rápidas de encontrarlas es en la interfaz. Después de localizarlos simplemente tienes que hacer clic en la ubicación y seleccionar “Excluir del grupo de anuncios” o “Excluir de la campaña”. Descartes en el editor de anuncios de Google Si el número de descartes es mayor es más fácil recogerlas en el editor de anuncios de google. Debes tener en cuenta que se tienen que separar entre las URL, las aplicaciones de teléfonos móviles y los canales de youtube, ya que estos están separados dentro del Editor. Para las URL se puede hacer mediante palabras clave y palabras de orientación. Para los descartes en Youtube, te los muestra por separado en Negativos o secciones negativas. Para la URL necesitaras el ID , que es el conjunto de letras y números que aparecen después del .com Listas de descartes de ubicaciones. En la misma interfaz de Google Ads puedes crear listas de descarte de ubicaciones. Es parecido a una lista de palabras claves negativas. Esta función deja añadir todos los descartes de URL, de aplicaciones de teléfonos móviles y de Youtube en una lista y así poder introducirlas en varias campañas. Si encontramos por ejemplo un video o canal de youtube con una baja rentabilidad en una campaña, es lógico que queramos evitarlo en las demás campañas que sepamos que va a tener el mismo rendimiento o menor. Esta lista se puede crear y localizar en Herramientas>Biblioteca compartida. Es recomendable que después de crear una lista utilicemos la función de “cargar una lista” y adaptarla a las campañas que lo necesiten. Aquí os dejamos unas pequeñas ideas sobre exclusiones de ubicaciones que podríais añadir a vuestra lista: Canales para niños en Youtube. Ubicaciones que no coincidan con tu público objetivo. ¡Cuidado! Con los sitios que no sean .com .net .com.uk… ya que pueden ser Spam y te hace desperdiciar tu presupuesto. I’m making glitter...I’m not the bad guy. Politics is a set of activities associated with the governance of a country or an area. It involves making decisions that apply to group of members. Incluir ubicaciones gestionadas. Al comprobar las ubicaciones con una baja rentabilidad también podemos localizar ubicaciones que tengan una buena rentabilidad. Una vez decidido las URL, canales /videos de youtube y aplicaciones de teléfonos móviles que se quieren incluir como ubicaciones de alto rendimiento, dirígete al apartado de ubicaciones en la barra de navegación al lado izquierdo. Selecciona el botón de edición que tiene el lápiz azul. Después selecciona editar ubicaciones y tu grupo de anuncios. ! Importante! asegúrate de que la observación este seleccionada. Esta es una manera de examinar el rendimiento ya si poder ofrecer ofertas personalizadas para dicha ubicación sin acotar el grupo de anuncios solo a esa ubicación. Si escoge la opción de ubicación de orientación, tus anuncios solo aparecen en las ubicaciones determinadas. No es recomendable usarla para una campaña que sea de visualización general. Esta opción de ubicación es muy útil para campañas de remarketing y de audiencias afines. La configuración de observación debería proporcionar todos los datos necesarios además de la capacidad de poder aumentar o disminuir la oferta. Cuando quiera escoger sus ubicaciones las puede buscar usando palabras claves, además así puede encontrar nuevas oportunidades de ubicación. Al guardar los cambios realizados debes observar que tus ubicaciones se guardan en las pestaña de “Ubicaciones”. Después de observar esto debes añadir la oferta adj. Y la columna de configuración para así revisar las ofertas y afirmar que la orientación es correcta. Attendees at the Young Black Leadership Summit cheering President Trump. CreditT.J. Kirkpatrick for The New York Times Acotación de frecuencia. La acotación de frecuencia es una configuración de campaña que define cuantas veces una misma persona ve tus anuncios gráficos. Con la experiencia puedo decir que establecer un límite ayuda a que los anuncios se publiquen de una manera semejante y de esta forma los clientes no sentirán que están “siendo seguidos”. En octubre Google Ads público sobre la privacidad del usuario y la frecuencia de los anuncios. Esto puede traer cambios para el 2020 a la hora de organizar la frecuencia de los anuncios y así garantizar el dominio del usuario y constar con una transparencia en Google Ads Rentabilidad del anuncio. Recientemente ha habido cambios en el modelo de anuncio predeterminado que debes saber. Los anuncios gráficos recibidos se eliminaron de forma oficial y se sustituyeron por anuncios gráficos receptivos. (Enlazar con un blog sobre este tipo de anuncios? Además Google a principios de 2019 lanzo nuevas funciones para mejora estos anuncios e informes. Aunque los datos de rentabilidad de los anuncios gráficos recibidos siempre los tendrás guardados en tu cuenta, puedes revisarlos y así coger información útil para realizar anuncios gráficos receptivos este 2020. Otra configuración de campaña. Hay otras formas de campaña a las que merece la pena echarle un vistazo y ajustarlas. Descarte de contenido. El descarte de contenido se pude realizar en el mismo momento en el que se crea la campaña. Es recomendable revisar de vez en cuando el contenido que se tiene descartado para asegurarse de que sigue de acuerdo a los objetivos de la marca. Hay tres apartados que te permiten escoger la calificación, los tipos de contenido y los sitios que puedes descartar. Estos cambios seguramente no tengan un gran impacto en tu rentabilidad, pero puede traer un problema si los anuncios se muestran relacionados con sitios que no están acorde con valores de la marca. Estamos a punto de entrar en una nueva década así que tocara asegurar que todas las campañas de display ¡estén listas para funcionar!
Siempre es una buena idea revisar como llevamos nuestra configuración de campaña en Google Display. Es importante que vayamos evaluando el rendimiento de forma constante y viendo si necesitamos realizar alguna modificación en nuestra Campaña de Google Ads. Revisión Permanente de las Campañas Si hacemos una permanente revisión de las Campañas de Google Display, conseguiremos que no se nos escape ninguna tendencia. Por ejemplo, si hacemos una vista cada 30 días, podemos perder oportunidades de negocio o incluso no realizar un cambio que nos conlleve pérdidas de dinero. Para llevar esto a cabo, te mostramos una serie de aspectos que debes de tener en cuenta: 1. Revisa el informe de las ubicaciones El informe de las ubicaciones que ofrece Google, también conocido como la interfaz donde se ven nuestros anuncios, es una lista de destinos donde aparecen nuestros anuncios. Aplicaciones Móviles YouTube Gmail Páginas Web Google Si hacemos una buena revisión de este informe, mejoraremos nuestro presupuesto eliminando sitios con bajo rendimiento de URL. Puedes acceder a este informe a través de “Ubicaciones”, “Donde se muestran los anuncios” en Google Adwords. Si tu perfil de Google Ads está en Inglés, esto lo encontrarás con el nombre de “Placements” y “Where ads showed”. Descárgate este archivo en formato de Excel. Cuando lo tengas abierto, usa el filtro y ordena por tipo de ubicación los parámetros aportados. Los puedes clasificar por datos de gasto y CPC o por ubicaciones que sean de alta conversión. Si quieres identificar los sitios que sean de bajo rendimiento usa la función de filtro para URL con impresiones altas y que apenas generen conversiones o costos altos que no aporten conversión alguna. Separar y crear estas tablas te ayudará a revisar el rendimiento de las campañas que tengas activas en Google Display y ayudarnos a conseguir los objetivos deseados de una forma más sencilla. 2. Excluye ubicaciones que no te interesen Una vez tengas revisadas todas las ubicaciones en las que se muestran tus anuncios, debes excluir aquellas que generen un rendimiento muy bajo. Puedes hacerlo de diversas formas: Exclusiones en la interfaz Si necesitas excluir un pequeño número de interfaces, te bastará simplemente con hacer clic y seleccionar “Excluir del grupo de anuncios” o “Excluir de la campaña”. Exclusiones mediante el editor de anuncios de Google Ads Si en tu caso el número de exclusiones que quieres realizar es mayor, lo más sencillo de hacerlo es cargar esas direcciones en el bloque de editor de anuncios. Si te preguntas cómo hacerlo, ¡No te preocupes!, es muy sencillo. Separa las URL y las aplicaciones móviles. Para las URL puedes hacerlo mediante Palabras Clave > Orientación > Ubicaciones, Negativo. Para excluir aplicaciones móviles y canales de YouTube hazlo a través de las secciones negativas del editor. Listas de exclusiones de ubicación Google Ads permite de manera directa poder crear una lista con ubicaciones negativas. Para realizar esta lista, debes dentro de Google Ads dirigirte a “Herramientas de Configuración” y ahí entrar en “Biblioteca Compartida”. 3. Añadir ubicaciones preferidas Por el contrario, la gestión de estas ubicaciones también puede generar ubicaciones que te estés reportando un gran rendimiento. En la barra de navegación de la izquierda, selecciona la edición de lápiz azul. Selecciona “Editar Ubicaciones” y le damos a nuestro grupo de anuncios. ¡Asegúrate que la casilla observación queda seleccionada, esto es muy importante! Esta es una opción que tenemos de poder ver el rendimiento y poder ofrecer ofertas personalizadas para una determinada ubicación sin tener que limitar el grupo de anuncios a solamente en esa ubicación. La casilla de observación te va permitir proporcionar todos los datos que necesitas para saber si debes pujar más por una determinada oferta o por el contrario, tienes que reducir la oferta o quitarla. 4. Rendimiento del anuncio Si de forma constante revisamos nuestros anuncios, tendremos reportes fiables del rendimiento del anuncio o de una campaña determinada. Pero si tu caso es que no sueles llevar una constante revisión, debes de estar al tanto de los cambios que ha ido realizando Google. El año pasado, Google lanzó nuevas funciones para mejorar anuncios y los informes. Las 3 funciones que implementó Google el año pasado fueron: Vídeos Activos Informe de Combinaciones Cuadro de mandos de anuncios publicitarios 5. Otras Funciones y Configuraciones en una Campaña Existen otras configuraciones de campaña adicionales que podemos mirar y ver si pueden interesarnos. Eliminación de contenido Las eliminaciones de contenido se pueden realizar en el momento en que creamos y ponemos en marcha la campaña. Existen tres tipos de categorías que nos permiten elegir que clasificación y contenido queremos excluir.
