7 señales de que su programa PPC está siendo mal administrado

7 señales de que su programa PPC está siendo mal administrado

Si no eres especialista en PPC pero quieres dirigir las campañas de marketing de tu negocio puede que pases por alto los siguientes indicadores.

En estos momentos no es bueno permitirse fallos en tu programa PPC y tener cuidado al interpretar los indicadores, y no sacar conclusiones precipitadas.

Cuando ves acumulación de cosas en tu cuenta que te parecen algo extrañas puedes dar por hecho que la cuenta está siendo mal administrada. Pero debes saber distinguir los signos de mala gestión.

Aquí tienes los siete más comunes.

1. Las campañas tienen una orientación de audiencia incorrecta (o ausente)

Descartar la posibilidad de haber orientado mal las campañas, es un error revísalo y dale una vuela.

No puedes dejar ninguna campaña sin configurar la segmentación.

2. Las campañas tienen cientos de grupos de anuncios y palabras clave duplicadas

El problema principal de crear cientos de grupos de anuncios, radica en que tanta cantidad es complicado de manejar, incluso imposible.

Como norma general un administrador solo debe cargar de 7 a 10 grupos de anuncios por campaña. Habiendo excepciones.

Duplicar las palabras clave ya no es un factor SEO. Si no, mira lo que dice google sobre las palabras clave duplicadas;

"Las palabras clave duplicadas ocurren cuando uno de dos o más de sus anuncios está utilizando la misma lista de palabras clave. Es mejor evitar tener palabras clave duplicadas en su cuenta. Google muestra solo un anuncio por anunciante para una palabra clave en particular, por lo que no es necesario incluir las mismas palabras clave en diferentes grupos de anuncios o campañas. Está bien tener la misma palabra clave en diferentes tipos de concordancia en la misma cuenta si desea utilizar diferentes ofertas o creatividades”.

3. Las campañas basadas en la ubicación tienen extensiones de anuncios incorrectas.

Algunos de los errores de PPC solo los administradores pueden hallaros, pero hay algunos que hasta los propios usuarios pueden darse cuenta, por ejemplo que las ubicaciones y las extensiones de los anuncios no coinciden.

Ejemplo:

Una cuenta de un despacho de abogados que tiene tres ubicaciones, Madrid, León y Málaga.

La empresa tiene anuncios orientados a esos tres puntos geográficos, pero los anuncios publicados en León tienen extensiones con información de la oficina de Madrid.

4. Informes centrados en métricas no importantes (o engañosas)

A veces se interpreta una mala administración si no se mira más allá de la cuenta de Google Ads.

Debes examinar los resultados mas allá. No es inusual depender de métricas con poco valor en sus conclusiones y darlas como el único indicador de éxito del programa.

Se ven informes en los que equivalen la cantidad de visitas a la página con la cantidad de conversiones en las que el objetivo es generar clientes potenciales.

Esto es engañoso.

Puedes tener millones de visitas a la página pero ninguna conversión (venta o captación de cliente potencial) y ahí viene un problema.

5.La estrategia de cuenta no se alinea con objetivos comerciales o de marketing más amplios

Es importante adecuar la estrategia PPC con los objetivos de la empresa.

Para ello lo más importante es conocer esos objetivos y conocer los diferentes enfoques de los anuncios.

Por ejemplo, si lo más importante para tu empresa ahora mismo es dar a conocer la marca y desarrollarla, invertir en campañas de shopping y  búsquedas no es lo apropiado.

En este caso el remarketing es un excelente campo para dar a conocer la marca, incluso campañas de GDN.

  • Establece porcentajes uniformes distribuidos por cada una de las áreas. 
  • Distribuir el presupuesto en un 60% para shopping 37% búsquedas y 3% de remarketing, en este caso no es una buena estrategia.

Pueden darse estos desajustes, y puede ser una señal de advertencia de que los administradores no saben lo que están haciendo o están aplicando la misma estrategia para todas las cuentas que administran.

6. Los elementos post clic son ignorados.

Si tu cuenta PPC y el CTR están configurados de forma excelente pero los elementos posteriores al clic, como las páginas de destino, no están bien diseñadas volvemos a un gran problema.

Imagínate una empresa que vende un servicio costoso y personalizado:

  1. El usuario tiene claro que este servicio requiere meditación, investigación y debe sentir confianza antes de contratarlo.
  2. Al hacer clic en el anuncio le redirige a una página con unas pocas fotografías de stock y un formulario de contacto
  3. El usuario  no ve ni información de contacto, ni reseñas ni testimonios. Tampoco puede acceder a ninguna página de inicio.
  4. En este caso, si el usuario no conoce esta compañía de antes y aterriza en esa página es muy probable que no compre y siga investigando por otros sitios.

El resultado es una venta perdida.

7. Uso de Google Ads Optimization Score como muleta.

Recientemente se está tomando mucho en cuenta el puntaje de optimización de Google Ads.

Google lo promociona como un lectura fácil de la administración de tu cuenta además de ofrecerte recomendaciones de mejora.

¡Ojalá fuera tan simple!

Los administradores de tus cuentas deben de tomar sus lecturas y sus recomendaciones con buena dosis de escepticismo para evitar problemas.

Si se toman demasiadas molestias en conseguir un alto puntaje de optimización en base a Google Ads como prueba de que todo está bien, provoca que puedan seguir generando problemas y no estar con visión de alerta.

La mayoría de los profesionales de PPC están de acuerdo en que obtener un puntaje de optimización del 100% no debería ser su objetivo.

Si bien es cierto que son útiles muchas de sus recomendaciones, no deberíamos aceptarlos en todos los ámbitos.

Qué debes hacer cuando tu cuenta está siendo mal administrada

Si tu cuenta PPC está siendo mal administrada internamente por sus gerentes, hable con ellos y obtenga su perspectiva :

  1. Es posible que ya estén al tanto de los problemas y sepan que necesitan para corregirlos.
  2. A lo mejor debes invertir en capacitación y/o trabajar con un profesional PPC a corto plazo para cerrar la brecha.
  3.  Si es una agencia la que administra tus cuentas, pide una segunda opinión a otra agencia a través de una auditoria.  

Esto último es una práctica común, por lo que tu agencia actual no debería ponerte ninguna objeción.

Aún así la mayoría de las agencias aprecian que se les avise y se les de una oportunidad para responder.

Eso sí, debes tener claro que las cuentas bien administradas conllevan algún gasto, ya sea de capazitación o contratación de agencias.

Es mejor invertir en algo seguro que te ayude a llevar una buena administración a perder dinero gradualmente en Google Ads por llevar una mala gestión de PPC.

No solo obtendrá un mejor ROI, sino que también perderá menos oportunidades

Planifica comidas

  • Aprovecha cada vez que vayas a hacer comida, hacer la suficiente para que te sobre para el día siguiente.

Por ejemplo si haces lentejas, haz suficientes, el primer día puedes comerlas como el plato tradicional, al día siguiente puedes hacerte hamburguesas de lentejas, ensalada de lentejas, puré… etc

Hay muchas maneras de aprovechar un mismo plato que se mantiene en la nevera.

  • Evitar bocadillos. Un bocadillo puede hacerte sentir somnoliento y muy hinchado. Las frutas y verduras provocan el efecto contrario y te mantienen saciado.

Haz ejercicio

El estilo de vida de la cuarentena no es saludable, por lo que debes realizar ejercicios diarios como:

  • Estiramientos
  • Pesas
  • Bailar
  • Yoga o Pilates

En Internet un montón de personas te ayudan a realizar actividades físicas. ¡Aprovéchalo!

  • Dormir lo suficiente. Aprovecha y descansa, dormir tus ocho horas es posible en este estado de cuarentena.

Trabajar con sueño no es productivo y tampoco es saludable.